Aliexpress’te nasıl ürün satın alırım?
Sadece arama çubuğuna aradığınız ürünü yazmanız yeterlidir, tek bir aramayla binlerce ürüne ulaşabilirsiniz. Bu noktada aramanızı İngilizce yapmanızı tavsiye ederiz (Sayfanın Türkçe çevirisi çok başarılı değil) . Ürünle ilgili herhangi bir şüpheniz varsa satın alım öncesinde satıcıya mesaj gönderebilir ya da doğrudan chat ile iletişim kurabilirsiniz. Saat farkına ve İngilizce iletişim kurmaya özen göstermenizde fayda var.
Ürünün hangi döviz kurunda fiyatlandırıldığına dikkat edin, genellikle Amerikan Doları şeklinde sunuluyor, dolayısıyla tam olarak ne ödeyeceğinizden emin olmak ve sonradan nahoş bir sürpriz yaşamamak için satın almadan önce toplam bedeli TRY’ye çevirin.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Satıcı ürünü kargoya teslim etmediği takdirde siparişinizi iptal edebilirsiniz. Herhangi bir nedenle siparişinizi iptal etmek isterseniz, iptalin öncelikle satıcının da onayından geçmesi gerektiğini unutmayın. Bu konuda çoğu satıcının onların belirteceği nedenleri seçmeniz için oldukça ısrarcı olacağını önceden belirtelim. Satıcı doğru olmayan bir seçeneği işaretlemeniz için size baskı yapıyorsa Alibaba.com’a bu satıcıyla ilgili şikayette bulunabilirsiniz.
Siparişimi ne zaman teslim alırım?
Her ürünün sayfasında ülkelere ve gönderim şekline göre tahmini teslim süreleri belirtilmiştir. Ücretsiz gönderim seçeneğinde siparişlerin Türkiye’ye ulaşması genellikle 30-40 gün arasında değişiyor.
“Sipariş Durumu” rehberi
Awaiting Payment (Ödeme bekleniyor): Siparişin ödemesini yapmak için 20 günlük bir süreniz var.
Processing Payment (Ödeme işleme alındı): Yaptığınız ödemenin Aliexpress tarafından kontrol sürecidir.
Awaiting Shipment (Satıcının ürünü kargolaması bekleniyor): Satıcı ürününüzü hazırlıyor. Eğer satıcı ürünü sayfasında önceden belirtilmiş tarihler içinde kargoya vermezse sipariş otomatik olarak iptal olur ve paranız size iade edilir. Bazen bu durumda satın alma ve iptal tarihleri arasındaki döviz farkı yüzünden ufak da olsa para kaybı yaşayabilirsiniz.
Finished (Tamamlandı): Siparişi bir kez teslim aldıktan ve onayladıktan sonra ya da iptal durumlarında para iadesi yapıldıktan sonra sipariş bu duruma geçer.
Cancelled (İptal edildi): Bu, siparişin herhangi bir sebeple Aliexpress tarafından iptal edildiği ve para iadesinin yapılmasının beklendiği anlamına gelir.
Siparişimi teslim aldım, başka yapmam gereken birşey var mı?
Siparişinizi bir kez teslim aldıktan sonra, “Siparişlerim” sayfasında ilgili ürünü “teslim aldım” şeklinde işaretlemeniz gerekir, zira siparişin ödemesi satıcıya ancak bu şekilde ulaşır. Sipariş elinize ulaşmadıysa ya da siparişten memnun kalmadıysanız (ürün bazen resimlerde gördüğünüzden farklı çıkabiliyor) bu işaretlemeyi kesinlikle yapmayın. Eğer üründen memnun kalmadıysanız, belirtilen süre dolmadan bir itiraz açabilir, Aliexpress’in sizi haklı bulması halinde paranızı ürünü iade etmeksizin kısmen veya tamamen geri alabilirsiniz.
